Benutzerdefinierte Bedingungen
- Jan Loeper
- Julian Craemer
Definieren Sie selber wann und wo der uptain® ALGORITHMUS die verschiedenen Produkte anzeigen darf. Einige Best Practices mit unseren verschiedenen Bedingungen finden Sie unterhalb der Tabelle.
Sie möchten die Kommunikation für Neukunden, Bestandskunden, Stammkunden, Händlern und Mitarbeitern unterschiedlich gestalten oder sogar einzelne Kundengruppen ausschließen?
Sie möchten die Funktion von uptain auf den Warenkorb beschränken?
Sie möchten die Funktion von uptain auf einzelne Produkte beschränken?
Dies und vieles mehr erlauben unsere benutzerdefinierten Bedingungen…!
Überblick unserer Bedingungen
Bedingung | Erläuterung | Voraussetzung |
|---|---|---|
URL | Die Optionen sind enthält, enthält nicht, gleich und entspricht RegEx Ausdruck. Es können also einzelne Produktseiten (wie z.B. beispielshop.de/schuhe) oder nur der Checkout-Prozess (z.B. beispielshop.de/checkout für die Funktion der uptain Produkte ausgewählt bzw. ausgeschlossen werden. | Sollten Sie mehrere URL-Inhalte auswählen wollen, schreiben Sie diese bitte hintereinander in eine Zeile, da zwischen den einzelnen Zeilen eine UND-Funktion und in einer Zeile eine ODER-Funktion hinterlegt ist. |
Warenkorbwert | Die beliebteste unserer Bedingungen bezieht sich auf den tatsächlichen Warenkorbwert des Kunden und ermöglicht es somit, in verschiedenen Preissegmenten, verschiedene Incentives anzubieten (z.B. Warenkorb größer als 1€ oder Warenkorb größer als 100€). | Je nach Integration unterschiedlich. Mit einem Plugin muss nichts zusätzlich beachtet werden. Bei der Integration mittels GTM oder JavaScript muss darauf geachtet werden, dass der Warenkorbwert auf jeder Seite übergeben wird. |
Tage/Zeiten | Sie können die Ausspielung der Popups auch auf verschiedene Tages- bzw. Uhrzeiten beschränken. Dies empfiehlt sich vor allem bei dem Telefon- und Whatsapp-Service. | Sie sollten in den Einstellungen die Tage und Uhrzeiten definieren, an denen die Service-Anfragen auch beantwortet werden können. |
HTML Element | Diese Bedingung ermöglicht es, einzelne HTML-Elemente, wie Klassen und ID’s auf der Seite für die Funktion von uptain zu nutzen. Je nach Verfügbarkeit können somit bspw. Kampagnen gesteuert, B2B von B2C Kunden unterschieden und Artikel- und Produktgruppen selektiert werden. | Grundlegende Kenntnisse in HTML und CSS. |
Referrer | Mit dieser Bedingungen kann die Ausspielung je nach Website unterschieden werden, die der User/Kunde zuvor besucht hat. Dies kann in Fällen der Doppelprovision und Kampagnenschaltung von Interesse sein. | Die Funktion eignet sich nicht für Bouncer, da der Referrer erst nach einem zweiten Seitenbesuch gespeichert wird |
uptain-query |
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Bedingung |
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Kundengruppe | Unterschieden Sie die Ausspielung der uptain-Produkte nach Kundengruppe, indem Sie beispielsweise nur für Neukunden ausspielen und Bestandskunden von der Funktionalität ausschließen. Unterscheidung von Kundengruppen (z. B. Stammkunde vs. Neukunde) | Je nach Integration unterschiedlich. Je nach Plugin und bei den Integrationen mittels GTM und JavaScript muss darauf geachtet werden, dass die Kundengruppen auf jeder Seite übergeben werden. |
URL Parameter | Ähnlich wie die URL ist der Vorteile dieser Bedingung, dass einzelne Parameter einer URL (wie z.B. utm Parameter) separiert werden können und beim ersten Aufruf der Seite gespeichert werden. | Sie können auf die URL Parameter auch zugreifen, wenn diese nur beim ersten Seitenaufruf enthalten waren. |
Kundenumsatz | Eine zusätzliche Unterscheidung der Ausspielung nach Kundenart bietet der Kundenumsatz. Hier können Sie beispielsweise Erstkäufer von Bestandskunden unterscheiden oder mit einer Art Treuebonus die Stammkunden incentivieren. | Je nach Integration unterschiedlich. Je nach Plugin und bei den Integrationen mittels GTM und JavaScript muss darauf geachtet werden, dass die Kundenumsätze auf jeder Seite übergeben werden. |
Sprache | Der uptain® ALGORITHMUS unterscheidet bei der Ausspielung automatisch nach der jeweiligen Sprache des Users/Kunden. Sie können die Ausspielung der Popups, allerdings auch selber auf verschiedene Sprachen beschränken. | Geben Sie die Sprachkürzel der gewünschten Sprache(n) ein (z. B. "de" für deutsch oder "en" für englisch). |
Generell gilt, dass alle Bedingungen und damit alle einzelnen Zeilen erfüllt sein müssen (UND-Verknüpfung zwischen den Zeilen), damit Ausgespielt werden darf. Innerhalb der Input Felder wie z.B. URL oder Kundengruppe können Sie verschiedene Möglichkeiten hinterlegen, die alternativ erfüllt sein können (ODER-Verknüpfung).
Zum Beispiel (siehe Screenshot) muss die URL entweder “checkout” ODER “payment” enthalten UND der Warenkorbwert mindestens 1 sein.
URL
Sie können die Ausspielung der uptain-Produkte auf gewisse Bereiche/Seiten Ihres Shops beschränken.
Mit der Bedingung URL enthält oder enthält nicht können Sie beispielsweise einzelne Produktseiten für die uptain Funktion auswählen.
Beispiel:
URL enthält schuhe ,
URL enthält Nicht Sale oder
URL enthält warenkorb → um die Funktion auf den Checkout-Prozess zu beschränken. Letzteres kann je nach Aufbau des Shops variieren.
Mit der Funktion URL entspricht RegEX Ausdruck können Sie beispielsweise die Startseite von der Funktion der uptain-Produkte ausschließen oder nur den Checkout und nicht die Bestätigungsseite auswählen.
Beispiel:
URL entspricht RegEX Ausdruck .de\/. oder
.*checkout(?!.*finish).*Sie können diese Funktion selber mit Hilfe dieser Website bauen oder Ihren Ansprechpartner bei uptain kontaktieren.
Best Practice: Beschränken Sie die Ausspielung der Produkte auf verschiedene URLs (z.B. 5€ Voucher auf /schuhe und 10€ Voucher auf /zubehoer) oder auf den Warenkorb /warenkorb
Warenkorbwert
Die Bedingung mit dem Warenkorbwert ist eine der beliebtesten Bedingungen bei unseren Kunden und Partnern. Sie ermöglicht, dass Incentives oder ein erweitertes Serviceangebot nur den Kunden angeboten werden, die für eine bestimmte Summe shoppen. Bitte achten Sie darauf, die Gutscheine auch in Ihrem Shopsystem entsprechend zu begrenzen - wir überprüfen den Warenkorbwert zum Zeitpunkt der Ausspielung; nicht jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung.
Beispiel:
Bieten Sie nur den Kunden einen Voucher an, die sich tatsächlich schon einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben.
Warenkorbwert Größer Als 1
Mit dieser Bedingung wird das Activation-Popup nur den preissensitiven Kunden ausgespielt, die sich bereits einen Artikel mit über 1€ Warenwert in den Warenkorb gelegt haben.
Best Practice: Erstellen Sie verschiedene Popups und probieren Sie unterschiedliche Bedingungen (z.B. größer als 1 und kleiner als 100; größer als oder gleich 100 und kleiner als 250; größer als oder gleich 250). Viele unserer Kunden verwenden zudem die. Gutscheincode-Fußnote um weitere Bedingungen zu kommunizieren.
Tage/Zeiten
Sie können die Ausspielung der uptain-Produkte auf verschiedene Tages- und Uhrzeiten beschränken. Dies ist besonders wertvoll für die Support-Hotline, den Chat oder die Whatsapp-Kundenbetreuung.
Die Erreichbarkeit selbst stellen Sie bitte in den Shop-Einstellungen ein.
HTML Element
Mit der Bedingung HTML-Element können Sie gewisse CSS-Klassen und ID’s als Ankerpunkte festlegen, die für die Ausspielung auf der Shop-Seite existieren müssen bzw. nicht existieren dürfen. Dies kann für vielerlei Ziele in Frage kommen. Die Frage ist, wie Ihr Shop aufgebaut ist und ob Sie diese Funktion überhaupt brauchen.
Andere Kunden nutzen diese Bedingungen, um
gewisse Produkte auszuschließen
B2B von B2C zu unterscheiden
Kampagnen zu unterstützen
Produktdetailseiten zu erkennen
uvm.
Beispiel:
Spielen Sie uptain nur auf den Produktdetailseiten aus, auf denen der Button “In den Warenkorb legen” zu finden ist.
HTML Element #addtocart existiert
Best Practices: Es kann sich bewähren dem uptain® ALGORITHMUS die Serviceangebote nur dann ausspielen zu lassen, wenn sich die Kunden mit einem Produkt intensiv befassen und nicht auf der Startseite “surfen”. Nutzen Sie dafür die Bedingung aus dem Beispiel.
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