Mit der Bedingung „Anzahl der Besuche“ können Sie genau steuern, welche Besucher Ihre Pop-ups sehen, abhängig davon, wie oft sie Ihren Shop bereits besucht haben.

Damit können Sie:

• Ein Angebot nur Erstbesuchern anzeigen

• Pop-ups gezielt nur Wiederkehrern zeigen

• Pop-ups nach einer bestimmten Anzahl an Besuchen stoppen

Die Bedingung ist verfügbar für:

• Gutschein-Pop-ups

• Telefon-Pop-ups

• E-Mail-Support-Pop-ups

• Custom-Pop-ups

Wie werden Besuche gezählt?

Die 12-Stunden-Regel

Ein Besuch wird innerhalb eines 12-Stunden-Zeitraums nur einmal gezählt.

Das bedeutet:

• Ein Besucher kommt jetzt in Ihren Shop → Besuchszähler = 1

• Er kommt 1 Stunde später wieder → weiterhin Besuchszähler = 1

• Er kommt nach mehr als 12 Stunden zurück → Besuchszähler = 2

Kurz gesagt:
Mehrere Besuche innerhalb von 12 Stunden zählen als ein Besuch.
Nach Ablauf der 12 Stunden wird ein neuer Besuch gezählt.

Wann wird der Besuch gezählt?

Der Besuchszähler wird zu Beginn der Session erhöht.

Das bedeutet:

• Ein Erstbesucher hat beim ersten Laden bereits den Wert 1

• Die Bedingung wird erst danach geprüft

Wichtig:
Der Wert 1 steht immer für einen Erstbesucher.

Konfiguration der Bedingung

Sie finden die Einstellung unter:

„Anzahl der Besuche“

Folgende Vergleichsoptionen stehen zur Verfügung:

• „größer als oder gleich“

• „kleiner als oder gleich“

Sie können eine positive ganze Zahl eingeben (1, 2, 3, 4, …).

Nicht erlaubt sind:

• 0

• Negative Zahlen

• Nicht-numerische Werte

Bei einer ungültigen Eingabe erscheint eine klare Fehlermeldung und die Konfiguration kann nicht gespeichert werden, bis der Wert korrigiert wurde.

Praktische Beispiele

Pop-up nur für Erstbesucher anzeigen

Einstellung:

• Anzahl der Besuche ≤ 1

Ergebnis:

• Das Pop-up wird nur beim ersten Besuch angezeigt.

• Bei weiteren Besuchen erscheint es nicht mehr.

✅ Szenario A
Besucher beim 1. Besuch
Bedingung: Anzahl der Besuche ≤ 1
→ Pop-up wird angezeigt

Pop-up erst ab dem 3. Besuch anzeigen

Einstellung:

• Anzahl der Besuche ≥ 3

Ergebnis:

• Das Pop-up erscheint erst ab dem dritten Besuch oder später.

• Beim ersten und zweiten Besuch wird es nicht angezeigt.

✅ Szenario B
Besucher beim 3. Besuch
Bedingung: Anzahl der Besuche ≥ 3
→ Pop-up wird angezeigt

Pop-up nach dem 4. Besuch nicht mehr anzeigen

Einstellung:

• Anzahl der Besuche ≤ 4

Ergebnis:

• Das Pop-up wird bei Besuch 1, 2, 3 und 4 angezeigt.

• Ab dem 5. Besuch erscheint es nicht mehr.

❌ Szenario C
Besucher beim 5. Besuch
Bedingung: Anzahl der Besuche ≤ 4
→ Pop-up wird NICHT angezeigt

Kombination mit anderen Bedingungen

Die Bedingung „Anzahl der Besuche“ kann mit allen bestehenden Aktivierungsbedingungen kombiniert werden.

Beispiele:

• Gutschein nur für Erstbesucher und nur bei Warenkorbwert über 50 €

• Support-Pop-up nur für Wiederkehrer und nur bei Exit-Intent

So können Sie Ihre Zielgruppen sehr präzise ansprechen.