Integration von WhatsApp und Chat-Services in Popups

Owned by Harald Neuner
Last updated: Dec 14, 2021
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WhatsApp: Ich möchte, dass meine Kunden WhatsApp über ein Popup von uptain starten können:

 

Click-to-Chat verwenden

Mit der Click-to-Chat-Funktion von WhatsApp können Sie einen Chat mit jemandem beginnen, ohne seine Telefonnummer im Adressbuch Ihres Telefons gespeichert zu haben. Solange Sie die Telefonnummer der Person kennen und diese über einen aktiven WhatsApp Account verfügt, können Sie einen Link erstellen, über den Sie den Chat mit ihr beginnen können. Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich der Chat automatisch. Click-to-Chat funktioniert sowohl auf dem Telefon als auch auf WhatsApp Web.

Eigenen Link erstellen

Verwenden Sie https://wa.me/<nummer>. Dabei steht <nummer> für eine vollständige Telefonnummer im internationalen Format. Lassen Sie bei der Telefonnummer Nullen, Klammern, Leerzeichen und Bindestriche aus.

Beispiele:

Richtig: https://wa.me/1XXXXXXXXXX

Falsch: https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX

Eigenen Link mit vorgefertigter Nachricht erstellen

Die vorgefertigte Nachricht wird automatisch im Textfeld eines Chats angezeigt. Verwenden Sie https://wa.me/whatsapptelefonnummer/?text=urlcodiertertext. Ersetzen Sie dabei whatsapptelefonnummer mit der vollständigen Telefonnummer im internationalen Format und urlcodiertertext mit Ihrer vorgefertigten Nachricht in URL-Kodierung.

Beispiel:https://wa.me/1XXXXXXXXXX?text=Ich%20bin%20sehr%20an%20deinem%20Auto%20interessiert

Um einen Link nur mit einer vorgefertigten Nachricht zu erstellen, benutzen Sie https://wa.me/?text=urlcodiertertext.

Beispiel: https://wa.me/?text=Ich%20wollte%20wegen%20der%20Wohnung%20nachfragen

Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird eine Liste der Kontakte angezeigt, an die Sie Ihre Nachricht senden können.

 

Quelle bei WhatsApp: Click-to-Chat verwenden | WhatsApp-Hilfebereich

Integration des Links in uptain

Erstellen Sie ein Freitext-Popup und fügen den WhatsApp-Link einfach im Feld Link URL ein.

Im Feld Link Target wählen Sie bitte In neuem Tab/Fenster öffnen aus.

 

Chat: Ich möchte, dass meine Kunden meinen bereits integrierten Chat über ein Popup von uptain starten können:

 

Tawk.to Anleitung

Bitte nutzen Sie das Freitext-Popup für das Öffnen des Chats.

Wählen Sie im Feld Link Target die Auswahl Dialogfenster nur schließen.

Fügen Sie im Bereich Tracking-Codes die Auswahl Session als möglich Rückgewinnung markiert und kopieren void(Tawk_API.toggle()) in das grau hinterlegte Eingabefeld.

Nun wird beim Klick auf den Button das Chatfenster geöffnet.