Identifikation der Kundengruppen

Damit der uptain® ALGORITHMUS in Ihrem Sinne optimiert, können Sie bestimmte Regeln in Bezug auf die unterschiedlichen Kundengruppen festlegen. In Abhängigkeit Ihrer Unternehmensziele können Sie beispielsweise bei der Ausspielung von Gutscheinen zwischen Bestandskunden und Neukunden oder zwischen Ihren B2B-Kunden bzw. Händlern und B2C-Kunden bzw. Privatkunden unterscheiden.

In den Bedingungen von uptain können Sie generell zwischen der Kundengruppe und dem bisherigen Kundenumsatz unterscheiden.

Sie können also die Lösungen beispielsweise nur für Bestandskunden ausspielen oder nur für Neukunden.

Die Kundengruppe kann dabei z. B. “B2B” oder “B2C” wie auch “A” oder “B” sein - je nach Ihren Einstellungen im Shopsystem.

Open

Als Identifikationsmerkmal der Bestandskunden bzw. Stammkunden gegenüber der Neukunden verwendet uptain den bisher mit einem Kunden erzielten Umsatz (Kundenumsatz). Ein Kunde mit bisher weniger als 100 EUR kann so beispielsweise als Neukunde berücksichtigt werden. Die entsprechende Bedingung für die Ausspielung nur für Neukunden könnte somit wie folgt aussehen:

Open

Ein Kunde mit bisher mehr als 100 EUR Umsatz kann so beispielsweise als Bestandskunde berücksichtigt werden. Die entsprechende Bedingung für die Ausspielung nur für Bestandskunden könnte somit wie folgt aussehen:

Übermittlung der Daten

Damit diese Unterscheidungen des Kundenumsatzes und/oder des Kundengruppe funktionieren, müssen die entsprechenden Information übermittelt an uptain übermittelt werden.

Wenn Sie ein Plugin zur Integration von uptain auf Ihrer Webseite verwenden, aktivieren Sie dazu in den Plugin-Optionen ganz einfach die Übermittlung der Kundengruppen und des Kundenumsatzes. Die entsprechenden Anleitungen finden Sie hier: https://uptain.de/plugins-und-shopsysteme/

Wenn Sie uptain manuell mithilfe eines Tag Management Systems oder direkt als Snippet integriert haben, übermitteln Sie die entsprechenden zwei Zusatzparameter (https://uptain.de/einfuegen-weiterer-parameter/):

Kundengruppe: Übermitteln Sie beispielsweise data-customergroup="distributors" und greifen Sie in den Bedingungen auf diese Information zu.

Kundenumsatz: Übermitteln Sie den Umsatz, den der jeweilige Kunde mit Ihnen bisher schon gemacht hat (data-revenue="99999.99" und data-currency="EUR") und greifen Sie auf diese Information zu.

Unterscheidung anhand von Webseiteninhalten

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, ein Plugin zu verwenden oder die entsprechenden Informationen an uptain zu übermitteln können Sie auch Bedingungen hinterlegen, die auf den angezeigten Informationen entscheiden, ob beispielsweise ein B2B oder ein B2C Kunde auf der Seite unterwegs ist.

Häufig wird z. B. ein Hinweistext bzgl. der Mehrwertsteuer auf der Webseite angezeigt, aus welchem sich schließen lässt, ob ein Kunde ein Händler oder eine Privatperson ist.

So steht z. B. HTML-Element mit dem CSS-Selektor “.vat-info--text” entweder der Text “Alle Preise inkl. MwSt.” für eingeloggte Privatpersonen oder “Alle Preise exkl. MwSt” für Händleraccounts. Die entsprechenden Bedingungen sähen in diesem Fall wie folgt aus.

Damit die Ausspielung auf Händler begrenzt wird:

Damit die Ausspielung auf Privatpersonen begrenzt wird: